周一早上，威瑞森遭遇了全国范围的中断，使美国数百万用户进入SOS模式，整个上午和下午都无法收发电话或短信，而且受影响的用户还看不到结束的迹象。
中断似乎是在美国东部时间上午9:30左右开始的，Verizon的客户涌入DownDetector(一个监控技术问题的网站)，报告他们的手机服务陷入了SOS模式，而其他人则表示他们有信号条，但无法收发电话或短信。
截至美国东部时间上午10点15分，超过10万名客户报告说，威瑞森的DownDetector服务中断，这表明这次中断影响了全国更多的用户。
虽然威瑞森在美国拥有1.142亿用户，但受此次中断影响的人数尚不清楚。这个问题似乎也是全国性的，从纽约到加州，各地都有客户报告出现问题。
“在迈阿密。美国东部时间上午11点还在求救，”一位客户报告说。
“从今天早上开始，密歇根州中部就没有语音/短信/数据，”另一个人透露。
“我在达拉斯，”另一位透露。“一开始在美国东部时间早上8点45分左右没有来电。大约一个小时后，她就不再打电话了。现在我收不到短信了。”
来自全国各地客户的类似报告涌入了DownDetector。
随着时间的推移，威瑞森的用户对这家手机供应商越来越愤怒，整个下午都在DownDetector上表达他们的沮丧。
“这太荒谬了!!”我有一个非常重要的电话要打，我不能错过!!威瑞森，收拾你的东西!啊! !现在已经走了5个多小时了。”
“从上午10点01分开始在俄亥俄州沃伦市下线。我丈夫是卡车司机，这是不可接受的。”
“我工作需要手机!”今天失去了这么多生意，”另一位哀叹道。
美国东部时间下午3:30，一位顾客写道:“6个小时，还在数……这太不真实了。”另一位顾客评论道:“该死，没想到它会下降这么长时间。”
“这么大的一家公司不可能倒闭这么久，我知道你们都有人做这些事，”另一个人猜测道。
“我们应该开始寻找新的供应商吗?”另一位顾客问道。
威瑞森在周一早上的帖子中解决了这个问题，写道:“我们意识到这个问题影响了一些客户的服务。我们的工程师已经参与进来，我们正在迅速确定并解决问题。”
然而，目前还不清楚Verizon的用户什么时候可以期待他们的手机服务恢复正常。
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